Граждане, на которых оформили заем без их согласия, получили четкие рекомендации от регулятора. В Банке России рассказали, как защитить себя в такой ситуации и в каких случаях можно полностью снять с себя обязательства по выплатам, передает телеканал «Санкт-Петербург».
Главное правило: если на момент оформления займа у человека действовал самозапрет на кредиты, микрофинансовая организация не имеет права требовать возврата денег — даже если заем уже выдан.
В этом случае пострадавшему достаточно обратиться в МФО или бюро кредитных историй с заявлением об аннулировании сведений о договоре. Если МФО выдала средства при активном самозапрете или не проверила данные через БКИ, долг признается недействительным.
Если самозапрет на момент оформления кредита не был установлен, Банк России советует действовать по стандартной схеме: направить обращение в саму микрофинансовую организацию, обратиться в правоохранительные органы, а также направить жалобу в регулятор.
