Предприниматель из Новосибирской области Илья Иванов, владелец домашнего пункта выдачи Ozon, заявил о рисках для формата «Домашний пункт» после изменения условий работы, которое вступает в силу 1 октября 2026 года. По его оценке, новая модель вознаграждения ориентирована на полноценные коммерческие ПВЗ и может затруднить работу домашних пунктов в малых населенных пунктах.
Он запустил петицию с предложением сохранить отдельные условия для таких точек, которая собрала 565 проверенных подписей.
Что меняется
С 1 октября 2026 года Ozon меняет условия работы пунктов выдачи заказов. По словам Ильи Иванова, изменения затрагивают в том числе формат «Домашний пункт» — отдельную модель, которую компания развивала с 2022 года как упрощённый способ обеспечить доставку в небольших городах и сёлах.
Как описывает ситуацию Иванов, по новым условиям размер вознаграждения в значительной степени будет зависеть от набора надбавок. По его данным, в регионах базовая ставка может составлять всего 1%. Одна из наиболее существенных надбавок — +1,1% — связана с работой пункта семь дней в неделю.
Для обычного коммерческого ПВЗ график 7/0 обеспечивается сменами сотрудников; для домашнего пункта, который зачастую ведёт один человек, это, по его словам, означает постоянную привязанность владельца к работе без полноценного выходного.
Экономика домашнего пункта
По оценке Иванова, для большинства домашних ПВЗ в регионах базовая ставка с 1 октября составит 1% от оборота. Значительная часть надбавок, как он отмечает, рассчитана на полноценные коммерческие пункты и для домашнего ПВЗ либо недоступна, либо требует несоразмерных затрат.
На практике средний домашний пункт, по его расчётам, может рассчитывать примерно на:
- 1% — базовая ставка в регионах;
- +0,5% — надбавка за первый этаж;
- +0,6% — надбавка за отсутствие других маркетплейсов в помещении;
- +0,5% — за внешний брендинг, но разместить полноценное оформление на частном доме готовы немногие.
Итого — около 2,1–2,6% от оборота. То есть для значительной части домашних пунктов реально достижимая ставка, по его словам, окажется около 2,1%.
Как это выглядит на практике
По описанию Иванова, типичная ситуация выглядит так. Человек в июле 2026 года открывает домашний ПВЗ в своём селе. Он принимает решение исходя из действующих условий: формат «Домашний», ставка 5%, небольшое помещение в собственном доме, без необходимости превращать его в полноценный городской ПВЗ. Он вкладывает деньги, оборудует помещение, начинает работать, привязывает себя к графику пункта.
А уже через месяц узнает, что с 1 октября отдельный тариф для домашних ПВЗ фактически исчезает. Теперь, чтобы сохранить сопоставимый процент, ему, по словам Иванова, предлагают выполнять условия, характерные для полноценного коммерческого ПВЗ: расширять помещение, соответствовать дополнительным требованиям, работать семь дней в неделю и фактически превращать часть собственного дома в городской пункт выдачи.
Таким образом, как он подчёркивает, предприниматель открывался по одной модели, а спустя месяц правила игры полностью меняются.
Позиция владельцев
«Для городского ПВЗ это может быть обычной организационной задачей: можно арендовать помещение и нанять сотрудников. Но домашний пункт изначально создавался по другой логике. Домашний ПВЗ — это не просто способ заработка его владельца. Он существует именно потому, что в небольшом селе или деревне не может быть экономики для полноценного коммерческого пункта», — рассказал Илья Иванов.
История формата
Как напоминает Иванов, в 2022 году Ozon представлял «Домашний пункт» как специальный формат для небольших городов и сёл. Компания указывала, что пункт можно открыть в частном доме или местном магазине, без отдельной аренды помещения.
Для домашних пунктов Ozon специально упростил фирменные стандарты, оставив только необходимый минимум.
На момент первых месяцев работы Ozon сообщал о более чем 350 домашних пунктах в 57 регионах России и отмечал, что формат позволяет приблизить широкий ассортимент товаров к жителям удалённых районов. В публикациях для партнёров также подчёркивалась возможность совмещать пункт с другим бизнесом и работать по более гибкому графику, чем обычный ПВЗ.
В 2023 году компания сообщила, что программа развития ПВЗ в малых городах и сёлах насчитывает почти 2 000 точек. Одновременно Ozon объявил о повышении вознаграждения домашних пунктов до 5%, отсрочке ремонта на шесть месяцев, снижении требований к площади, финансовой поддержке и упрощённых требованиях к помещению. Сама компания объясняла повышение тарифа желанием сделать формат привлекательнее для предпринимателей — «чтобы ещё больше партнёров могли зарабатывать на них».
То есть, по его словам, партнёров фактически приглашали развивать этот формат именно потому, что он позволял работать в небольших населённых пунктах, в собственном помещении и с минимальными требованиями.
Что предлагают владельцы
Как отмечает Иванов, владельцы домашних ПВЗ не требуют вернуть старые условия всем подряд.
Их предложения:
- сохранить отдельные экономически обоснованные условия для домашних ПВЗ в деревнях, сёлах и малых населённых пунктах либо установить для них достаточную минимальную базовую ставку;
- пересмотреть привязку существенной части вознаграждения домашнего ПВЗ к обязательной работе семь дней в неделю и предусмотреть отдельные требования к графику для малых населённых пунктов;
- учитывать физические особенности домашних пунктов при введении требований к помещениям, оборудованию и оформлению;
- предусмотреть переходные условия для уже работающих домашних ПВЗ, владельцы которых открывали пункты исходя из ранее действовавшей модели;
- провести открытый диалог с владельцами домашних ПВЗ и публично разъяснить, каким Ozon видит будущее этого формата после 1 октября.
Почему это важно за пределами экономики партнёров
Закрытие пункта в крупном городе означает, что покупателю придётся пройти несколько кварталов до другого. Закрытие единственного домашнего ПВЗ в деревне, по словам Иванова, может означать, что ближайший пункт окажется в другом населённом пункте за десятки километров.
По его оценке, вопрос заключается не только в размере вознаграждения партнёра. В малых населённых пунктах изменение экономики домашнего пункта может напрямую повлиять на доступность доставки Ozon для жителей.
Масштаб интереса
2 сентября Илья Иванов запустил петицию с предложением сохранить домашние ПВЗ в малых населённых пунктах, которая собрала уже 565 проверенных подписей.
Публикация с описанием ситуации на «Пикабу» получила более 480 тыс. просмотров. После публикации, по словам Иванова, с ним связались другие владельцы домашних пунктов и начали рассказывать о своих случаях.
