В том числе с помощью цифровых каналов.
Розничный кредитный портфель ВТБ в Петербурге и Ленобласти по итогам девяти месяцев вырос на 18% и составил 258,3 млрд рублей.
«Основной прирост обеспечивает ипотека − портфель вырос на 21% и достиг 136,5 млрд рублей. Только за первые девять месяцев выдано ипотечных кредитов на сумму более 40 млрд рублей. Весомую роль также играют кредиты наличными, портфель в этом сегменте превысил 100 млрд рублей», − рассказал начальник управления розничных продаж в Петербурге и Ленобласти – вице-президент ВТБ Сергей Кульпин.
Объем привлеченных средств физлиц с учетом инвестиционных продуктов за тот же период увеличился на 17%, до 494,4 млрд рублей.
«Мы видим, что клиенты активно интересуются инвестиционными продуктами, которые дают повышенную доходность. Портфель вырос более чем в два раза до 91,4 млрд рублей», − сообщил топ-менеджер. Сегодня каждый клиент может открыть брокерский счет дистанционно с помощью приложения, установленного на телефон или планшет, что делает этот рынок по-настоящему массовым.
В продажах банковских продуктов в целом все более заметную роль играют цифровые каналы. Доля активных клиентов, использующих ВТБ-Онлайн, составляет уже 52%. В банке отмечают, что объемы вкладов и кредитов, оформленных онлайн, постоянно растут.
«Сам тестировал выдачу кредита онлайн, вся процедура занимает несколько минут», — рассказал Сергей Кульпин. По его словам, ВТБ также завершает внедрение единой биометрической системы во всех своих розничных отделениях в Петербурге. Скоро можно будет брать кредит, открывать счет, лишь показав себя камере и сказав несколько слов в микрофон.
Находит применение в банковской сфере и технология виртуальной реальности. Не так давно ВТБ провел первую в России сделку по VR-ипотеке. Клиент из Красноярска приобрел квартиру в петербургской новостройке, осмотрев объект дистанционно с помощью VR-очков.
