Центробанк России за январь-сентябрь получил более 241 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг. Соответствующий показатель сопоставим со значением прошлого года.
При этом количество жалоб на навязывание дополнительных платных услуг кредитными организациями по сравнению с указанным периодом прошлого года снизилось на 40,6%, а число случаев мисселинга упало в 2,7 раза. Такие данные приводит регулятор.
Количество жалоб на банки повысилось на 18,3%. Жалоб по вопросам ОСАГО стало меньше на 31,4%. Общее число обращений, относящихся к деятельности страховщиков, уменьшилось на 27,3%. На 29,8% снизилось количество жалоб на МФО, сказано в сообщении регулятора.
