На Петербургском международном экономическом форуме 2026 года дискуссия о цифровизации бизнеса быстро вышла за рамки обсуждения технологий. На сессии «Цифровая развилка бизнеса: новые возможности или новые издержки?» представители маркетплейсов, бизнеса и деловых объединений спорили о том, кому в итоге достаются основные выгоды цифровой экономики и насколько справедливо распределяются доходы между платформами и предпринимателями.
Одной из центральных тем стал запрос малого бизнеса на более справедливую экономику работы на цифровых площадках. Вице-президент Торгово-промышленной палаты РФ Елена Дыбова привела в пример производителей одежды, которые после всех расходов получают минимальную маржу с проданной продукции.
«Может быть, на самом деле, вот этот запрос на справедливость, он как раз вам и показывает, что давайте в них тоже деньги вкладывать, давайте мы оставим им побольше, у них и зарплата в Ставропольском крае будет выше, и платежный спрос, и производитель, и она будет в оборудование вкладывать», — сказала Дыбова.
По ее словам, цифровые возможности открывают бизнесу доступ к новым рынкам, однако одновременно ставят вопрос о том, сколько средств остается у производителей для дальнейшего развития.
«С одной стороны возможности, с другой стороны денег-то не остается для того, чтобы сводить концы с концами дальше, потому что вот эта ваша цифровая возможность, она в конечном итоге привела к тому, что ей не на что развиваться», — отметила она.
Представители маркетплейсов с такой постановкой вопроса не согласились. Заместитель генерального директора RWB Дмитрий Тафинцев заявил, что противопоставлять возможности и издержки цифровизации некорректно.
«Новые возможности очевидно влекут за собой новые издержки. В общем-то, это нормальная модель, и мы понимаем, что так или иначе в конкурентной экономике участвуют разные акторы и разные субъекты», — сказал он.
По словам Тафинцева, платформы стали одним из ключевых инструментов развития малого и среднего бизнеса. Он напомнил, что количество продавцов на маркетплейсах за последние годы выросло кратно, а большинство из них представляют именно сектор МСП.
«Мы абсолютно четко понимаем, что мы площадка и мы инструмент МСП. По большому счету, если бы маркетплейсов не было, стоило придумать. Само существование этих платформ эти возможности создало», — подчеркнул представитель компании.
Он также обратил внимание на программы поддержки продавцов, которые включают обучение, развитие брендов, помощь с сертификацией и доступ к логистической инфраструктуре.
«Продавцы на наших маркетплейсах — это наш огромный актив и ресурс. И мы вкладываем огромное количество сил, средств, времени, денег в то, чтобы обеспечивать им лучшие из возможных сервисов», — заявил Тафинцев.
Отдельно он отметил проблему низкой востребованности государственных мер поддержки среди предпринимателей. По данным опросов компании, лишь небольшая часть продавцов связывает свой рост с такими инструментами.
«Ответ, что нашему росту способствовала коммерческая или государственная поддержка, набрал всего 4%», — сообщил он.
Руководитель направления по взаимодействию с органами государственной власти Ozon Александр Васильев также признал, что запрос бизнеса на справедливость усиливается, и назвал эту тему предметом для дальнейшего обсуждения между платформами, предпринимателями и государством.
«Вопросы предприниматель Лариса подняла очень серьезно, и мы действительно считаем, что их крайне важно обсуждать, потому что запрос на справедливость, он растет с учетом всей внешней конъюнктуры», — сказал Васильев.
Он подчеркнул, что платформы за последние годы создали масштабную инфраструктуру для торговли по всей стране, включая небольшие населенные пункты.
«С 2020 года платформы сделали огромный скачок в развитии, открыли инфраструктуру по всей стране. У нас, например, 85 тысяч пунктов выдачи заказов по всей стране», — отметил представитель Ozon.
В то же время Васильев признал, что требования к предпринимателям продолжают расти, а работа в цифровой среде требует постоянного обучения и освоения новых инструментов.
«Предприниматель — это всегда продолжать учиться, изучать, формировать правильную юнит-экономику, изучать искусственный интеллект, инструменты, которые позволяют более тщательно анализировать и планировать продажи», — заявил он.
По его словам, с вступлением в силу новых норм платформенной экономики бизнесу придется адаптироваться к дополнительным требованиям, однако сами платформы намерены развивать сервисы, упрощающие эту работу.
При этом именно вопрос распределения доходов между цифровыми площадками и предпринимателями стал главным нервом дискуссии. Дыбова неоднократно возвращалась к тезису о том, что доступ ко всей стране как к рынку сбыта еще не гарантирует устойчивого роста бизнеса, если большая часть заработка уходит на сопутствующие расходы.
