82% российских предпринимателей готовы рассмотреть незнакомую компанию, сервис или подрядчика, если их порекомендует ИИ. Такие данные выявил опрос, который провели коммуникационное агентство Modifiers и краудлендинговая инвестиционная платформа JetLend.
При этом только 32% собственников бизнеса готовы обсудить рекомендацию нейросетей с коллегами, знакомыми или экспертами. 27% самостоятельно поищут дополнительную информацию, а 15% проверят, что о компании пишут СМИ и какие отзывы оставлены на профессиональных площадках.
Нейросети уже встроены в рабочую практику половины респондентов: 11% обращаются к ним ежедневно, 12% — несколько раз в неделю, 27% — несколько раз в месяц. Ещё 17% делают это реже. 18% опрошенных никогда не использовали ИИ-чаты в работе, а 15% пробовали, но практически отказались от них.
Среди тех, кто пользуется нейросетями, четверть поручает им обработку больших объёмов данных и подготовку выводов. 24% ищут с их помощью информацию о конкретной компании или человеке, 21% собирают сведения о рынке и отрасли, 19% анализируют конкурентов, 18% генерируют идеи. Чаще всего ежедневно или несколько раз в неделю нейросети задействуют предприниматели из туризма (42%), маркетинга и коммуникаций (40%), консалтинга (36%), ИТ (36%) и финтеха (26%).
CEO JetLend Роман Хорошев отметил, что нейросети сократили дистанцию между корпорациями и малым бизнесом в возможностях масштабирования за счёт оптимизации процессов. «Сегодня многие ИИ-инструменты доступны через API и по недорогой подписке, поэтому начать ими пользоваться можно без больших первоначальных вложений. При этом важно не идеализировать технологию. Ее эффективность зависит от того, насколько грамотно ИИ встроен в текущие бизнес-процессы и насколько команда готова к этим изменениям», — сказал он.
Для поиска рабочей информации бизнесмены по-прежнему в первую очередь обращаются к поисковой выдаче: так делают почти 37% опрошенных. При этом с интернет-поиском связаны и сложности. 26% респондентов жалуются на обилие рекламных и маркетинговых материалов, четверть недовольна потерей времени, 24% — устаревшими данными. Каждому пятому трудно выделить главное в большом потоке информации.
Основной альтернативой поиску стали ИИ-чаты, среди которых ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek и другие. Почти половина опрошенных совмещает их с поисковой выдачей, а 20% обращаются к ним в первую очередь. Это почти в три раза чаще, чем к СМИ (7%). Практически не используют ИИ для поиска информации 12% предпринимателей. Среди причин они называют опасения за сохранность служебных данных (30%) и нехватку навыков работы с нейросетями (30%). 28% остались недовольны результатами, а 22% не доверяют ответам ИИ.
В общем рейтинге доверия нейросети пока уступают привычным источникам. Больше всего предприниматели верят публикациям в деловых СМИ (24%), мнению профильного эксперта (23%) и отзывам (16%). ИИ занимает пятое место с 13%, отставая от поисковой выдачи примерно на 2,5 п. п. При этом доля тех, кто опирается на ответы нейросетей при важных решениях, растёт вместе с численностью компании. Среди владельцев бизнеса со штатом до 15 человек так поступают 11%, в компаниях с 15–100 сотрудниками — почти 14%, а при штате от 101 до 250 человек — 28%.
Основатель Modifiers Антон Утехин связал результаты опроса с ростом значения генеративной оптимизации. «Искусственный интеллект перестал быть просто модным словом: для многих людей он стал повседневным инструментом, который влияет на привычные способы поиска информации. Поэтому любому бизнесу важно присутствовать в ответах нейросетей, а значит, заниматься генеративной оптимизацией, или GEO», — заявил он. По его словам, в 2026 году все тендеры, в которых участвовало агентство, содержали обязательное требование по GEO.
