Банк России планирует в начале 2027 года внедрить ИИ-помощника для потребителей финансовых услуг. Об этом представители регулятора заявили на форуме «Фокус на клиента», сообщает телеканал «Санкт-Петербург».
Сервис встроят в мобильные приложения и сайты банков, он также будет доступен офлайн. По запросу граждан помощник станет подбирать и оценивать финансовые продукты: от вкладов и ипотеки до кредитных карт и страхования.
Главная задача сервиса — простым языком объяснять ключевые условия и обращать внимание на важные детали договора. На первом этапе его использование будет носить рекомендательный характер.
Обязательное регулирование могут ввести через полгода после запуска, когда технологию протестируют на широкой аудитории. В пилотном проекте уже готовы участвовать 10 крупных розничных банков.
